Доставка и оплата
- Оформляете заказ на сайте или в Telegram-витрине — без оплаты.
- Я пишу вам в течение дня туда, где удобно: Telegram, Instagram или по телефону. Подтверждаю наличие, способ доставки и итоговую сумму.
- Вы оплачиваете — переводом на счёт или наличными при встрече.
- Отправляю в течение 1–2 рабочих дней после оплаты или договариваемся о встрече.
Доставка
Встреча в Белграде
бесплатно
Место и время договариваемся лично в переписке.
Курьер Wolt по Белграду
по тарифу Wolt
Быстро, в тот же день. Цена у Wolt меняется — точную сумму сообщу при подтверждении.
Post Express до двери
420 RSD
На следующий рабочий день, до 19:00. Нужны имя и фамилия, телефон, адрес и город.
Post Express в отделение или почтомат
300 RSD
Заберёте, когда удобно. Нужны имя и фамилия, телефон и адрес отделения или номер почтомата.
За пределы Сербии
по договорённости
Напишите мне в Instagram @svraka.rs — посчитаю стоимость и сроки для вашей страны.
Цены Post Express — ровно по тарифу почты и зависят от веса; обычный заказ укладывается в минимальный тариф. При заказе от 5 000 RSD доставка почтой бесплатная. Wolt и доставку за границу оплачивает покупатель. Изделия «на заказ» я делаю специально для вас — срок изготовления скажу при подтверждении.
Оплата
- Переводом на счёт — реквизиты пришлю после подтверждения заказа. Для доставки курьером и почтой оплата — до отправки.
- Наличными при встрече в Белграде.
Оплаты на сайте нет: данные карты нигде вводить не нужно.
Возврат и обмен
По Закону Сербии о защите прав потребителей у вас есть 14 дней со дня получения, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин.
- Напишите мне в Instagram @svraka.rs — достаточно сообщения в свободной форме с номером заказа.
- Верните украшение в том же виде, в каком получили, в течение 14 дней после этого сообщения. Обратную пересылку оплачивает покупатель.
- Я верну деньги за украшение и за доставку к вам (по стандартному тарифу) не позже 14 дней после вашего сообщения — после того как украшение вернётся ко мне.
Исключение — украшения, сделанные по вашему индивидуальному заказу (с вашими цветами, буквами, по вашей идее): их вернуть нельзя.
Если с украшением что-то не так — брак, поломка при доставке, — напишите мне и пришлите фото: починю, заменю или верну деньги.
Остались вопросы?
Пишите в Instagram @svraka.rs — отвечу. О том, как я обращаюсь с вашими данными, — в политике конфиденциальности.