Politika privatnosti

Nakit SVRAKA pravim sama i sama vodim porudžbine. Ovde kratko i iskreno piše koje podatke dobijam preko sajta i Telegram prodavnice, zašto i šta možete da uradite sa njima. Dokument je sastavljen u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018).

Ko je odgovoran za podatke

Vlasnica brenda SVRAKA, Beograd, Srbija. Za sva pitanja o podacima: hello@svraka.rs ili na Instagramu @svraka.rs.

Koje podatke dobijam

• Kada naručujete: ime i prezime, kontakt (Telegram, Instagram ili telefon), način dostave; ako je potrebna dostava — telefon, adresu ili poštu i grad; tekst čestitke, komentar i sadržaj porudžbine.
• Ako šaljete zahtev za nakit po svojoj ideji: opis ideje i fotografije-primere, ako ste ih priložili. Iz fotografija se brišu tehnički podaci, uključujući mesto snimanja.
• Ako naručujete u Telegram prodavnici: i vaš Telegram ID i @username — šalje ih Telegram, da bih mogla da vam odgovorim.
• Statistika poseta: koje stranice ste otvorili, odakle ste došli (npr. sa Instagrama), vrsta uređaja i jezik sajta. IP adresu ne čuvam: posetilac se broji po anonimnom kodu koji se menja svakog dana i ne otkriva ko ste.

Sajt ne prikuplja podatke o platnim karticama: plaćanje je uplatom na račun ili gotovinom pri preuzimanju.

Zašto

• Da izvršim vašu porudžbinu: da vas kontaktiram, potvrdim, dogovorimo plaćanje i predam nakit. Osnov — izvršenje ugovora (član 12, stav 1, tačka 2 Zakona).
• Da razumem koji nakit i objave su zanimljivi i da sajt bude lakši za korišćenje. Osnov — moj legitimni interes (član 12, stav 1, tačka 6), a statistika je anonimna.

Podatke ne prodajem, ne koristim ih za reklamne poruke i ne dajem ih nikome osim dole navedenih.

Kome se podaci mogu proslediti

• Kurirska služba (Post Express ili Wolt) — ime i prezime, telefon i adresa, samo ako ste izabrali dostavu.
• Telegram — obaveštenje o novoj porudžbini stiže mi na Telegram; ako koristite Telegram prodavnicu, podaci idu preko Telegrama.
• Hosting provajder na čijem serveru radi sajt i čuva se baza porudžbina.

Serveri Telegrama mogu biti van Srbije.

Kolačići i memorija pregledača

Na sajtu nema reklamnih kolačića ni kolačića za praćenje, zato nema ni banera za saglasnost. Koriste se samo tehnički:

• sv_lang — pamti izabrani jezik sajta (1 godina);
• korpa se čuva u memoriji vašeg pregledača (localStorage) i nigde se ne šalje dok ne naručite.

Koliko dugo čuvam podatke

Podatke o porudžbini — dok su potrebni za porudžbinu, dostavu i pitanja o nakitu, a najduže 3 godine od vaše poslednje porudžbine. Detaljna statistika poseta čuva se 13 meseci, posle toga ostaju samo ukupni brojevi po danima. Na vaš zahtev brišem podatke i ranije.

Vaša prava

U svakom trenutku možete tražiti da:

• vam kažem koje podatke o vama imam i pošaljem kopiju;
• ispravim netačne podatke;
• obrišem podatke ili ograničim njihovu obradu;
• vam prenesem podatke u pogodnom formatu;
• vas ne uključujem u statistiku (prigovor na obradu). Najlakše je da u pregledaču uključite „Do Not Track” ili Global Privacy Control: sajt vidi taj signal i ne beleži vaše posete.

Pišite na hello@svraka.rs ili na Instagramu @svraka.rs — odgovaram u roku od 30 dana, obično mnogo brže. Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Bezbednost

Sajt radi preko zaštićene HTTPS veze, a pristup porudžbinama imam samo ja, uz lozinku.

Izmene

Ako se nešto promeni, ažuriraću ovu stranicu i datum na vrhu.